Welkom bij Changan! We waarderen uw interesse in de producten en diensten die wij aanbieden. gegevensbescherming is voor ons van groot belang, en wij zetten ons in om uw privacy te beschermen. Dit Privacybeleid („Beleid“) is bedoeld om u te informeren over hoe wij uw persoonsgegevens („Gegevens“) verzamelen, verwerken en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze Diensten via onze website („Diensten“).
1. Wie is er verantwoordelijk voor uw data?
Changan Automobile Deutschland GmbH („Changan“, „wij“, „ons“ of „onze“), dat de activiteiten van Changan in Europa coördineert en de website www.changanauto.eu beheert, verwerkt uw gegevens in verband met de Diensten. Als u bepaalde gegevens niet verstrekt, kan het zijn dat u geen toegang heeft tot sommige Diensten die wij aanbieden.
Wanneer u gebruik maakt van de Changan Auto voertuigtechnologieën en Diensten of de bijbehorende Changan App, worden uw gegevens verwerkt door Changan en andere nationale verkoopmaatschappijen van Changan, om de correcte levering van de Diensten in heel Europa te waarborgen. Meer informatie hierover vindt u in de desbetreffende sectie van het voertuig en de App-interface.
Als u vragen of zorgen heeft, kunt u contact met ons opnemen vial: privacy@changanauto.eu
2. Categorieën van gegevens en doeleinden van verwerking
U kunt de meeste van onze Diensten gebruiken zonder gegevens met ons te delen. Wanneer u echter op de Changan-website navigeert, worden bepaalde gegevens, zoals uw IP-adres, verzonden om u de Diensten te kunnen aanbieden, zoals de nieuwste updates voor het klantenbeheer in uw regio. Op dat moment ontvangen wij ook informatie over uw apparaattype, het besturingssysteem, de browser en de schermresolutie. Wij kunnen deze gegevens niet gebruiken om u te identificeren. Wij gebruiken deze gegevens om u de Diensten te leveren en om beter te begrijpen hoe onze Diensten worden gebruikt en geoptimaliseerd kunnen worden. Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u in ons Cookiebeleid.
Wij verzamelen, verwerken en gebruiken gegevens alleen als u deze met ons deelt, bijvoorbeeld door een webformulier in te vullen, contact met ons op te nemen via e-mail of voor de uitvoering van een contract. De hoeveelheid verzamelde, verwerkte en gebruikte gegevens varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat en hoe u de Diensten gebruikt. U heeft geen wettelijke of contractuele verplichting om uw gegevens met ons te delen. Als u echter geen gegevens verstrekt, kunnen bepaalde functies van onze website mogelijk niet beschikbaar zijn of slechts beperkt functioneren. Wij verzamelen, verwerken en gebruiken gegevens specifiek wanneer u:
- Onze Changan-website bezoekt en de inhoud of individuele functies van de website gebruikt.
- Contact met ons opneemt via een webformulier of rechtstreeks met ons correspondeert om informatie te verkrijgen over producten of diensten, met name wanneer u:
- Een proefrit aanvraagt met een van onze Changan-voertuigen.
- Een offerte aanvraagt voor een door u geconfigureerd Changan-voertuig.
- U zich inschrijft voor onze nieuwsbrief.
De soorten gegevens die u kunt verstrekken, omvatten:
- Uw contactgegevens, zoals voornaam, achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen en voor de hier beschreven doeleinden:
- Uw toestemming (Artikel 6 lid 1 sub a) AVG) , die u vrijwillig verleent door het vakje aan te vinken voordat u een aanvraag via webformulieren indient of op een andere manier toestemming geeft. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Wij baseren ons met name op uw toestemming voor de volgende doeleinden:
- Klantenservice, zoals het beantwoorden van vragen over onze producten of diensten die we via webformulieren, e-mail, telefoongesprekken of contactformulieren ontvangen;
- Promotionele en marketinginhoud, zoals e-mailnieuwsbrieven en/of gepersonaliseerde communicatie, om u op de hoogte te houden van de nieuwste informatie over onze producten en diensten.
- Nakoming van onze contractuele verplichtingen in het kader van de levering van onze Diensten of de bestelling van Changan-voertuigen (Artikel 6 lid 1 sub b) AVG), met name voor:
- Het verwerken van aanvragen voor proefritten, zoals het controleren van beschikbaarheid, het organiseren van afspraken en het opvolgen van proefritten;
- Het leveren van klantenservice, zoals het beantwoorden van uw vragen via e-mail of telefoon;
- Het verwerken van service- en onderhoudsverzoeken, evenals garantieclaims.
- Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (Artikel 6 lid 1 sub c) AVG); wij verwerken gegevens voor zover dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om ons te verdedigen tegen juridische claims, bijvoorbeeld:
- Om te voldoen aan zakelijke of fiscale rapportageverplichtingen, of gegevens vrij te geven in overeenstemming met administratieve of gerechtelijke bevelen, zoals het verwerken van verkeersovertredingen die tijdens proefritten zijn begaan.
- Ons gerechtvaardigd belang (Artikel 6 lid 1 sub f) AVG), met name om:
-
Onze bestaande producten en diensten te verbeteren. Wij kunnen de verzamelde gegevens anonimiseren en aggregeren (zodat ze u niet direct identificeren) om onze producten en diensten te verbeteren, het gebruik te analyseren, bestaande functies te optimaliseren, nieuwe functies te ontwikkelen en incidenteel specifieke incidentrapporten op te vragen om problemen op te lossen en de gebruikerservaring te verbeteren.
-
De werking van IT-systemen te beveiligen. De verzamelde gegevens worden verwerkt om de werking van IT-systemen te garanderen, inclusief gegevensback-up en -herstel, systeemregistratie en -bewaking, detectie en preventie van ongeoorloofde toegang, evenals fout- en probleembeheer.
-
Informatie aan derden openbaar te maken. Zelfs als we hier wettelijk niet toe verplicht zijn, kunnen we uw gegevens delen met derden, met name wetshandhavingsinstanties, als we redenen hebben om aan te nemen dat dit noodzakelijk of passend is, met name ter ondersteuning van onderzoeken, ter voorkoming van schade, ter verdediging van juridische claims of ter bescherming van de eigendommen, veiligheid, integriteit en bescherming van Changan, zijn klanten, producten en Diensten, of anderen.
3. Openbaarmaking van gegevens
Wij kunnen uw gegevens delen met de volgende partijen:
Changan Group. Afhankelijk van de Diensten die u gebruikt en om deze te kunnen leveren, kunnen wij uw gegevens delen met andere bedrijven binnen de Changan Group en/of aangesloten ondernemingen.
Dienstverleners. Gegevens kunnen worden gedeeld met externe leveranciers en dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren, waaronder post- en e-maildiensten, fraudepreventie, webhosting, levering en analyse.
Bedrijfstransacties. Als Changan wijzigingen ondergaat in de bedrijfsstructuur, zoals een fusie, overname van ons bedrijf, verkoop van activa of aandelen, herstructurering of financiering, kunnen uw gegevens worden gedeeld met de betrokken derden.
Wetshandhaving. Als dit wettelijk vereist is of als wij van mening zijn dat een dergelijke maatregel noodzakelijk is om te voldoen aan de wet of redelijke verzoeken van wetshandhavingsinstanties, kunnen wij uw gegevens openbaar maken aan derden, zoals overheidsinstanties, gerechtelijke en wetshandhavingsautoriteiten.
4. Beveiliging en opslag van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens die door ons worden beheerd te beschermen. Wij voorkomen de toevallige of onrechtmatige vernietiging, het verlies, de wijziging of beschadiging van gegevens. Alle door ons verzamelde gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Unie. Uw gegevens kunnen buiten de jurisdictie waarin u zich bevindt worden overgedragen, verwerkt en opgeslagen, maar uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk, waar wij, onze externe dienstverleners of andere groepsmaatschappijen faciliteiten hebben. Wij verbeteren onze beveiligingsmaatregelen voortdurend in lijn met de technologische ontwikkelingen.
5. Bewaring van gegevens
Wij bewaren uw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de wettelijke bewaartermijn, dat wil zeggen, zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor wij deze hebben verzameld. Dit omvat ook het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.
Bij het bepalen van de juiste bewaartermijn houden wij rekening met de aard en gevoeligheid van de gegevens, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking, de doeleinden waarvoor wij uw gegevens verwerken en of deze doeleinden op een andere manier kunnen worden bereikt, evenals de geldende wettelijke vereisten.
Gegevens die worden verwerkt voor marketing- en directe communicatie worden opgeslagen vanaf het moment dat u toestemming geeft, totdat u uw toestemming intrekt. Wanneer u uw toestemming intrekt, zullen wij uw gegevens niet langer voor deze doeleinden gebruiken. Uw gegevens kunnen echter nog steeds worden bewaard als en voor zover wij een gerechtvaardigd belang of een wettelijke verplichting hebben om deze verder te bewaren, zoals eerder vermeld onder punt 2.
Gegevens die worden verwerkt in het kader van een contractuele relatie, zoals voor een proefrit of een offerteaanvraag, worden bewaard zolang dit nodig is om onze verplichtingen uit een mogelijk contract met u na te komen. Als en voor zover er een gerechtvaardigd belang of een wettelijke verplichting bestaat om de gegevens langer te bewaren, zoals vermeld onder punt 2, kunnen deze ook verder worden bewaard. Na beëindiging van de overeenkomst bewaren wij uw gegevens doorgaans tot 10 jaar om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.
In bepaalde gevallen kunnen wij uw gegevens anonimiseren (zodat deze u niet meer identificeren) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, waarbij wij deze informatie onbeperkt kunnen gebruiken.
6. Uw rechten
Als betrokkene heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:
-
U heeft het recht op inzage in uw persoonsgegevens en kunt bevestiging verkrijgen of wij uw persoonsgegevens verwerken (Artikel 15 AVG). Deze informatie omvat de categorieën van verwerkte gegevens, de doeleinden waarvoor wij de gegevens hebben verwerkt, de bewaartermijnen, de bron van de gegevens en, indien van toepassing, de categorieën ontvangers aan wie wij uw gegevens hebben verstrekt. U kunt een gratis kopie van uw persoonsgegevens opvragen. Voor extra kopieën behouden wij ons het recht voor om kosten in rekening te brengen.
-
U heeft het recht op rectificatie als de door ons bewaarde persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn (Artikel 16 AVG).
-
U heeft het recht op verwijdering („recht om vergeten te worden“), mits er wettelijke voorwaarden bestaan die dit ondersteunen (Artikel 17 AVG).
-
U heeft het recht op beperking van de verwerking, wat betekent dat u kunt verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te beperken, afhankelijk van bepaalde voorwaarden (Artikel 18 AVG).
-
U heeft het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Onder bepaalde omstandigheden heeft u het recht om een kopie van uw persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat of om de overdracht van uw persoonsgegevens naar een andere verwerkingsverantwoordelijke aan te vragen (Artikel 20 AVG).
-
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op gronden die verband houden met uw specifieke situatie (Artikel 21 AVG). Dit geldt met name als wij uw persoonsgegevens niet hoeven te verwerken om te voldoen aan een contractuele of wettelijke verplichting, of als wij uw gegevens gebruiken voor direct marketing. Dit recht is niet van toepassing als wij dwingende legitieme gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen. U heeft het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, met effect voor de toekomst, met betrekking tot gegevens die wij op basis van uw toestemming hebben verwerkt. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op het gebruik van uw gegevens voorafgaand aan de intrekking.
Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@changanauto.eu of door gebruik te maken van de contactgegevens onder punt 7.
Wij nemen uw rechten en zorgen zeer serieus en doen ons uiterste best om zo snel mogelijk te reageren. Als u echter van mening bent dat wij uw verzoeken of zorgen niet adequaat hebben behandeld in overeenstemming met de privacywetgeving, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, onverminderd andere administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen.
De bevoegde toezichthoudende autoriteit is:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Duitsland
Als u zich in het Verenigd Koninkrijk bevindt, kunt u een klacht indienen bij de Information Commissioner's Office (ICO). U kunt contact opnemen via:
De volledige lijst van gegevensbeschermingsautoriteiten in de EU is te vinden op: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Als u zich in het Verenigd Koninkrijk bevindt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Information Commissioner's Office (ICO) via deze link: https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Als u zich buiten de EU, de EER of het Verenigd Koninkrijk bevindt, kunnen andere voorwaarden van toepassing zijn op de uitoefening van uw gegevensbeschermingsrechten.
7. Contactgegevens
Verwerkingsverantwoordelijke volgens de AVG:
Changan Automobile Deutschland GmbH
Georg-Brauchle-Ring 56-58
80992 Munich
Duitsland
Email: privacy@changanauto.eu
Als u zich in het Verenigd Koninkrijk bevindt, kunt u contact opnemen met onze vertegenwoordiger in het VK via:
CHANGAN UK R&D CENTRE LIMITED
Building 3500, Parkside, Birmingham, B37 7YG
Email: privacy@changanauto.eu
Wij zullen binnen één maand op uw verzoek reageren. Indien wij vanwege de complexiteit van uw verzoek of om andere wettelijk toegestane redenen extra tijd nodig hebben, zullen wij u hierover informeren.
8. Updates van dit beleid
Wij evalueren en verbeteren onze Diensten en procedures regelmatig. Daarom kunnen wij dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te controleren. Wijzigingen in dit beleid treden in werking op de ingangsdatum die in elke versie van het beleid wordt vermeld en zullen op deze pagina worden gepubliceerd.