Willkommen bei Changan! Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer Daten ist für uns von höchster Bedeutung, und wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung („Erklärung“) soll Sie darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten („Daten“) erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Dienste über unsere Website („Dienste“) nutzen.
1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?
Die Changan Automobile Deutschland GmbH („Changan“, „wir“, „uns“ oder „unser“), die die Aktivitäten von Changan in Europa koordiniert und die Website www.changanauto.eu betreibt, verarbeitet Ihre Daten im Zusammenhang mit den Diensten. Wenn Sie bestimmte Daten nicht bereitstellen, kann es sein, dass Sie auf einige der von uns angebotenen Dienste nicht zugreifen können.
Wenn Sie die Changan Auto Fahrzeugtechnologien und Dienste oder die dazugehörige Changan App nutzen, werden Ihre Daten von Changan und anderen nationalen Vertriebsgesellschaften von Changan verarbeitet, um eine ordnungsgemäße Bereitstellung der Dienste in ganz Europa zu gewährleisten. Weitere Informationen dazu finden Sie im entsprechenden Abschnitt des Fahrzeugs und der App-Schnittstellen.
Falls Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren: by email: privacy@changanauto.eu
2. Datenkategorien und Verarbeitungszwecke
Sie können die meisten unserer Dienste nutzen, ohne Daten mit uns zu teilen. Wenn Sie auf der Changan-Website navigieren, werden jedoch bestimmte Informationen, wie z. B. Ihre IP-Adresse, übermittelt, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, z. B. die neuesten Updates für das Kundenmanagement in Ihrer Region. Gleichzeitig erhalten wir Informationen über Ihren Gerätetyp, das Betriebssystem, den Browser und die Bildschirmauflösung. Diese Daten ermöglichen es uns nicht, Sie zu identifizieren. Wir nutzen diese Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und um besser zu verstehen, wie unsere Dienste genutzt und optimiert werden können. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Wir erheben, verarbeiten und nutzen Daten nur, wenn Sie uns diese zur Verfügung stellen, z. B. durch das Ausfüllen eines Webformulars, die Kontaktaufnahme per E-Mail oder zur Erfüllung eines Vertrags. Das Umfang der erfassten, verarbeiteten und genutzten Daten hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren und die Dienste nutzen. Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns Ihre Daten bereitzustellen. Wenn Sie uns Ihre Daten jedoch nicht zur Verfügung stellen, sind bestimmte Funktionen unserer Website möglicherweise nicht verfügbar oder nur eingeschränkt nutzbar. Konkret erheben, verarbeiten und nutzen wir Ihre Daten, wenn Sie:
- Unsere Changan-Website besuchen und die Inhalte oder einzelne Funktionen der Website nutzen.
- Uns über ein Webformular kontaktieren oder direkt mit uns kommunizieren, um Informationen über Produkte oder Dienstleistungen zu erhalten, insbesondere wenn Sie:
- Eine Probefahrt mit einem unserer Changan-Fahrzeuge anfragen.
- Eine Preisanfrage für ein von Ihnen konfiguriertes Changan-Fahrzeug stellen.
- Sich für unseren Newsletter anmelden.
Die Arten von Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen können, umfassen:
- Ihre Kontaktdaten, wie Vorname, Nachname, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen und für die nachfolgend beschriebenen Zwecke:
- Ihre Einwilligung (Artikel 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO), die Sie freiwillig erteilen, indem Sie vor dem Absenden Ihrer Anfrage über Webformulare oder auf andere Weise ein Kästchen aktivieren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Wir stützen uns insbesondere auf Ihre Einwilligung für folgende Zwecke:
- Kundenbetreuung, z. B. Beantwortung von Anfragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen, die uns per Webformular, E-Mail, Telefonanruf oder Kontaktformular erreichen;
- Werbliche und Marketinginhalte, z. B. E-Mail-Newsletter und/oder personalisierte Kontaktaufnahme, um Sie über die neuesten Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten.
- Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Dienste oder der Bestellung von Changan-Fahrzeugen (Artikel 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO), insbesondere zur:
- Bearbeitung von Anfragen zu Probefahrten, einschließlich Verfügbarkeitsprüfung, Terminvereinbarung und Nachverfolgung der Probefahrten;
- Bereitstellung von Kundenbetreuung, z. B. Beantwortung Ihrer Anfragen per E-Mail oder Telefon;
- Abwicklung von Service- und Wartungsanfragen sowie Garantieansprüchen.
- Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen (Artikel 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO); wir verarbeiten Daten in dem Umfang, der erforderlich ist, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen oder uns gegen rechtliche Ansprüche zu verteidigen, beispielsweise:
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- Einhaltung von geschäftlichen oder steuerlichen Meldepflichten, Offenlegung gemäß behördlichen oder gerichtlichen Anordnungen, z. B. zur Bearbeitung von Verkehrsverstößen während Probefahrten.
- Wahrung unserer berechtigten Interessen (Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO), insbesondere um:
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- Unsere bestehenden Produkte und Dienste zu verbessern. Wir können die erfassten Daten anonymisieren und aggregieren (sodass sie Sie nicht direkt identifizieren), um unsere Produkte und Dienste zu optimieren, die Nutzung besser zu verstehen, bestehende Funktionen zu verbessern, neue Funktionen zu entwickeln und gelegentlich individuelle Vorfallberichte anzufordern, um Probleme zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.
- Den Betrieb unserer IT-Systeme zu sichern. Die erfassten Daten werden verarbeitet, um den Betrieb der IT-Systeme zu gewährleisten, einschließlich Datensicherung und -wiederherstellung, Systemprotokollierung und -überwachung, Erkennung und Verhinderung unbefugter Zugriffe sowie Fehler- und Problemmanagement.
- Informationen an Dritte offenzulegen. Auch wenn wir gesetzlich nicht dazu verpflichtet sind, können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, insbesondere an Strafverfolgungsbehörden, wenn wir der Ansicht sind, dass dies notwendig oder angemessen ist; insbesondere um Ermittlungen zu unterstützen, Schäden zu verhindern, rechtliche Ansprüche zu verteidigen, oder um Eigentum, Sicherheit, Integrität und Schutz von Changan, seinen Kunden, Produkten, Diensten oder Dritten zu gewährleisten.
3. Weitergabe von Daten
Wir können Ihre Daten unter bestimmten Umständen an folgende Parteien weitergeben:
Changan Gruppe. Abhängig von den von Ihnen genutzten Diensten und zur Bereitstellung dieser können wir Ihre Daten mit anderen Unternehmen der Changan-Gruppe und/oder verbundenen Unternehmen teilen.
Dienstleister. Daten können an Drittanbieter und Dienstleister weitergegeben werden, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, darunter Post- und E-Mail-Dienste, Betrugsprävention, Webhosting, Lieferdienste und Analysen.
Unternehmensübertragungen. Falls es zu Änderungen der Unternehmensstruktur von Changan kommt, beispielsweise durch eine Fusion, eine Übernahme unseres Geschäfts, den Verkauf von Vermögenswerten oder Anteilen, eine Umstrukturierung oder eine Finanzierung, können Ihre Daten an beteiligte Dritte weitergegeben werden.
Strafverfolgungsbehörden. Falls gesetzlich vorgeschrieben oder wenn wir der Ansicht sind, dass eine solche Maßnahme erforderlich ist, um gesetzliche Vorschriften oder angemessene Anfragen von Strafverfolgungsbehörden zu erfüllen, können wir Ihre Daten an Dritte wie Regierungsbehörden, Justiz- oder Strafverfolgungsbehörden weitergeben.
4. Sicherheit und Speicherung von Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre von uns verwalteten Daten zu schützen. Dadurch verhindern wir versehentliche oder unrechtmäßige Zerstörung, Verlust, Veränderung oder Beschädigung von Daten. Alle von uns erfassten Daten werden auf sicheren Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Ihre Daten können außerhalb der Gerichtsbarkeit, in der Sie sich befinden, übertragen, verarbeitet und gespeichert werden, jedoch ausschließlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder des Vereinigten Königreichs, wo wir, unsere Drittanbieter-Dienstleister oder andere Unternehmen der Changan-Gruppe Niederlassungen haben. Wir verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich, um sie an den technologischen Fortschritt anzupassen.
5. Aufbewahrung von Daten
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die wir sie erhoben haben, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen.
Zur Festlegung der angemessenen Aufbewahrungsfrist berücksichtigen wir die Art und Sensibilität der Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung, die Zwecke der Datenverarbeitung und ob diese auf andere Weise erreicht werden können, sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Daten, die für Marketing- und Direktkommunikationszwecke verarbeitet werden, werden ab dem Zeitpunkt Ihrer Einwilligung gespeichert, bis Sie diese widerrufen. Sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen, nutzen wir Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke. Allerdings können Ihre Daten weiterhin gespeichert werden, wenn und soweit ein berechtigtes Interesse oder eine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht (siehe Punkt 2).
Daten, die im Zusammenhang mit einer vertraglichen Beziehung verarbeitet werden, beispielsweise für eine Probefahrt oder zur Angebotserstellung, werden so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist. Falls und soweit ein berechtigtes Interesse oder eine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht (siehe Punkt 2), können diese Daten auch darüber hinaus gespeichert werden. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses speichern wir Ihre Daten in der Regel bis zu 10 Jahre, um gesetzliche, buchhalterische oder berichtspflichtige Anforderungen zu erfüllen.
In bestimmten Fällen können wir Ihre Daten anonymisieren (sodass sie Sie nicht mehr identifizieren), um sie für Forschungs- oder statistische Zwecke unbegrenzt zu nutzen.
6. Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie in Bezug auf Ihre Daten folgende Rechte:
- Sie haben das Recht auf Auskunft darüber, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten (Artikel 15 DSGVO). Diese Auskunft umfasst die Kategorien der verarbeiteten Daten, die Verarbeitungszwecke, die Aufbewahrungsfristen, die Herkunft der Daten und gegebenenfalls die Kategorien von Empfängern, an die wir Ihre Daten weitergegeben haben. Sie können eine kostenlose Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern. Für zusätzliche Kopien behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr zu erheben.
- Sie haben das Recht auf Berichtigung, wenn die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind (Artikel 16 DSGVO).
- Sie haben das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), sofern gesetzliche Voraussetzungen dies gestatten (Artikel 17 DSGVO).
- Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, d. h. Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen beschränkt wird (Artikel 18 DSGVO).
- Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Unter bestimmten Umständen können Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder die Übertragung an einen anderen Verantwortlichen beantragen (Artikel 20 DSGVO).
- Sie haben das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Artikel 21 DSGVO). Dies gilt insbesondere, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Erfüllung einer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtung verarbeiten müssen oder wenn wir Ihre Daten für Direktmarketing verwenden. Dies gilt nicht, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen überwiegen. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, sofern die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgte. Die Nutzung Ihrer Daten vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@changanauto.eu oder nutzen Sie die unten unter Punkt 7 angegebenen Kontaktdaten.
Der Schutz Ihrer Rechte und Anliegen ist uns sehr wichtig, und wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu antworten. Sollten Sie jedoch der Ansicht sein, dass wir Ihre Anfragen oder Bedenken im Einklang mit dem Datenschutzrecht nicht angemessen behandelt haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, unbeschadet anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
Falls Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, können Sie eine Beschwerde bei der Information Commissioner's Office (ICO) einreichen. Sie erreichen diese unter:
Die vollständige Liste der Datenschutzbehörden in der EU finden Sie unter: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, können Sie eine Beschwerde bei der Information Commissioner's Office (ICO) über diesen Link einreichen: https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Wenn Sie außerhalb der EU, des EWR oder des Vereinigten Königreichs ansässig sind, können andere Bedingungen für die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte gelten.
7. Kontakt
Verantwortlicher gemäß der DSGVO:
Changan Automobile Deutschland GmbH
Georg-Brauchle-Ring 56-58
80992 Munich
Deutschland
Email: privacy@changanauto.eu
Falls Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, können Sie unseren UK-Vertreter unter folgender Adresse kontaktieren:
CHANGAN UK R&D CENTRE LIMITED
Building 3500, Parkside, Birmingham, B37 7YG, UK
Email: privacy@changanauto.eu
Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb von einem Monat antworten. Falls es aufgrund der Komplexität Ihrer Anfrage oder aus anderen gesetzlich zulässigen Gründen erforderlich ist, diese Frist zu verlängern, werden wir Sie entsprechend informieren.
8. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung
Wir überprüfen und verbessern unsere Dienste und Verfahren regelmäßig. Dementsprechend kann diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Bitte überprüfen Sie diese Seite daher regelmäßig. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung treten zum jeweils angegebenen Gültigkeitsdatum in Kraft und werden auf dieser Seite veröffentlicht.