¿Qué modelos están disponibles en España?
Actualmente están disponibles el Changan Deepal S05, un SUV compacto en sus versiones BEV y PHEV, y el Changan Deepal S07, un SUV eléctrico de mayor tamaño con silueta coupé.

¿Cuál es la diferencia entre el Deepal S05 y el Deepal S07?
El Deepal S05 es un SUV compacto con hasta 485 km de autonomía (WLTP) y hasta 320 kW en versión 4WD para la versión eléctrica pura. Este modelo en su variante Híbrida enchufable ofrece una autonomía total combinada de más de 1000 Km. El Deepal S07 es un modelo más grande, con formato coupé-SUV, con 728 km de autonomía urbana y 190 kW de potencia. Cada modelo tiene sus propias versiones y equipamientos.

¿Puedo configurar mi modelo Changan online?
Sí. En nuestra web dispones de un configurador online donde puedes elegir modelo, versión, color exterior e interior y consultar el equipamiento incluido.

¿Dónde puedo descargar la información de cada modelo?
Los folletos digitales están disponibles de forma gratuita en la sección de modelos de nuestra web oficial changaneurope.com/es.

¿El Deepal S07 es totalmente eléctrico?
Sí, el Changan Deepal S07 es un vehículo 100% eléctrico, con una batería de 77,94 kWh y una potencia de 190 kW.

¿Los vehículos Europeos son idénticos a otras regiones?
Las unidades del mercado europeo pueden incluir o no características específicas o estar adaptados a la normativa. Es posible que las versiones de Asia incorporen funciones y hardware diferente.

¿Mi vehículo incluye Control Remoto de Aparcamiento (RSIO)?
Los modelos actuales no disponen de función de aparcamiento remoto.

¿Qué autonomía tiene el Changan Deepal S05 EV?
El Deepal S05 EV tiene una autonomía de hasta 485 km en ciclo combinado WLTP en sus versiones de tracción trasera (RWD), y de 445 km en la versión de tracción total (4WD).

¿Qué sistemas de asistencia a la conducción (ADAS) incluyen los vehículos Changan?
Los vehículos Changan incorporan diferentes sistemas ADAS: control de crucero adaptativo (IACC/ACC), frenado de emergencia autónomo (AEB/AEBS), asistencia de mantenimiento de carril, detector de ángulo muerto, alerta de tráfico cruzado trasero, monitorización del conductor (DMS) y otros. Consulte el detalle para cada modelo en nuestra web.

¿Qué es el E-Technology de Changan?
E-Technology es nuestro ecosistema de tecnología eléctrica e inteligente. Engloba el sistema de propulsión eléctrica, la conectividad inteligente del vehículo, los sistemas de asistencia a la conducción y la integración digital del habitáculo.

¿Cuánto tiempo tarda en cargarse un Changan Deepal S05?
Con carga rápida en CC, el Deepal S05 puede pasar del 10% al 80% en solo 23 minutos, y del 5% al 80% en 26 minutos. Con carga en CA (corriente alterna) la potencia máxima de carga es de 11 kW (en trifásica).

¿Los vehículos Changan son compatibles con carga rápida?
Nuestros vehículos incluyen la última tecnología de carga disponible en el mercado. Las velocidades de carga rápida y ultra rápida pueden variar en función del modelo. Consulte la ficha técnica para obtener detalles.

 Mi batería muestra un nivel de carga distinto al 100% ¿Es normal que la batería de mi Changan Deepal muestre una pérdida de autonomía al principio?
Esto es completamente normal. La degradación de la batería es siempre mayor al inicio y se estabiliza progresivamente, lo cual es un comportamiento habitual en todas las baterías eléctricas. Las baterías LFP muestran el estado de salud actual (SOH) y se recomienda cargarlas al 100% de forma periódica para recalibrar el sistema. Esto no afecta al rendimiento del vehículo. La batería cuenta con una garantía de 8 años o 200.000 km, aplicable si el SOH desciende por debajo del 70% dentro del periodo de cobertura.

¿Qué puntuación tiene Changan en el test Euro NCAP?
El Changan Deepal S05 ha obtenido la máxima puntuación de 5 estrellas en los ensayos de seguridad Euro NCAP.

¿Qué garantía ofrece Changan en España?
Changan ofrece una de las garantías más completas del mercado: 7 años o 160.000 km para el vehículo, 8 años o 200.000 km para la batería y la unidad de tracción, y 12 años sin límite de kilómetros contra la corrosión.

¿Cuántos años de garantía incluye el Changan Deepal?
La garantía básica del vehículo es de 7 años o 160.000 km (lo que ocurra primero). La batería y la unidad de tracción tienen garantía de 8 años o 200.000 km, con un estado de salud (SOH) garantizado superior al 70%.

¿Dónde puedo comprar un Changan en España?
A través de nuestra red de concesionarios oficiales en España. Puedes localizar el más cercano desde la sección "Encuentra un concesionario" en changaneurope.com/es.

¿Cómo encuentro el concesionario Changan más cercano?
En nuestra web, en el apartado Servicio > Encuentre un concesionario, dispones de un localizador con todos los puntos de venta y servicio oficiales en España.

¿Puedo pedir una prueba de conducción de un Changan?
Sí. Puedes reservar una prueba de conducción gratuita directamente desde nuestra web en la sección "Prueba de conducción".

¿Cómo puedo solicitar una oferta para un Changan?
 Puedes solicitar una oferta personalizada desde la sección "Solicitud de oferta" en changaneurope.com/es, o contactar directamente con tu concesionario más cercano.

¿Changan ofrece financiación para sus vehículos?
Para obtener información sobre las opciones de financiación disponibles, te recomendamos contactar con tu concesionario oficial Changan más cercano, donde podrán informarte de las condiciones vigentes.

¿Dónde encuentro el punto de servicio oficial más cercano?
Puede localizar el taller oficial más próximo en la sección "Encuentra un concesionario" de nuestra web.

El mantenimiento y las reparaciones deben realizarse en la red de talleres oficiales Changan.

¿Changan tiene servicio oficial de posventa en España?
Sí. Changan cuenta con una completa red de concesionarios y talleres oficiales en España que ofrecen servicio posventa, mantenimiento y atención al cliente.

¿Qué cubre la garantía del Changan Deepal?
La garantía cubre la cobertura básica del vehículo (7 años / 160.000 km), la batería y unidad de tracción (8 años / 200.000 km) y la protección anticorrosión de la carrocería (12 años, sin límite de km). Se aplica a uso no comercial.

¿Puedo encontrar repuestos originales de Changan en España?
Sí. Los repuestos originales están disponibles a través de la red oficial de concesionarios y talleres Changan en España.

¿Cómo conecto mi vehículo con la app MyChangan?
Debe registrarse en la app con el mismo correo que facilitó en el punto de venta. Abra la app MyChangan y pulse REGISTRAR AHORA. Complete el asistente.

¿Mi vehículo no aparece en la app MyChangan?
Si no aparece ningún vehículo puede que no se haya registrado o que el punto de venta no haya vinculado el vehículo con su cuenta. Consulte en su punto de venta si han registrado el vehículo. Si continúa con dificultades contacte con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Puedo encender el vehículo con la App Mychangan?
No. La app no permite el arranque del motor en su versión actual.

¿Puedo compartir la App MyChangan con mis familiares y amigos?
Puede autorizar el acceso a su vehículo para aquellos modelos que incorporan esta opción. Consulte las características de su vehículo o la ficha técnica.

¿No recibo el código OTP de la App MyChangan?
Compruebe que ha completado el proceso de REGISTRO antes de iniciar sesión. Si intenta iniciar sesión sin haberse registrado el sistema no reconocerá la cuenta.

 ¿Mi correo es correcto pero no recibo el código OTP o no se muestra mi vehículo?
Compruebe que está usando su correo electrónico en minúsculas y que es el mismo que facilitó en su punto de venta.

¿Los vehículos Changan están incluidos en los planes ayudas o subvenciones del gobierno?
Al ser vehículos 100% eléctricos, los modelos Changan pueden ser elegibles para las ayudas vigentes en España. Consulta con tu punto de venta o visita la web de IDAE para conocer en detalle las condiciones.

¿Qué documentación necesito para el plan Auto+?
El ministerio de industria y turismo ha establecido las bases de la convocatoria que pueden consultarse en su web.

Para particulares se solicita: Factura de compraventa, documentos justificativos del pago, Identificación (DNI, otros), Ficha técnica del vehículo, Permiso de circulación, certificado de datos bancarios.

¿Quién debe proporcionar la documentación?

La documentación requerida para el programa de ayudas la proporciona el punto de venta. Changan no dispone de capacidad de firma en nombre de terceros.

¿Tiene bonificación en el impuesto de matriculación (IEDMT) el Changan eléctrico?
Los vehículos 100% eléctricos como el Changan Deepal S05 y Deepal S07 están exentos del Impuesto Especial sobre Determinados Medios de Transporte (IEDMT) en España.

¿Puedo usar el Changan Deepal en zonas de bajas emisiones (ZBE)? 
Sí. Los vehículos Changan 100% eléctricos con etiqueta CERO de la DGT tienen acceso libre a todas las Zonas de Bajas Emisiones (ZBE) de España.

Los vehículos con etiqueta ECO puede tener restricciones, consulta con tu administración local.